Agencias de marketing con agentes de IA: qué promete Notch y qué conviene revisar

Montar una agencia de marketing digital con pocas personas y varios agentes de inteligencia artificial ya no es ciencia ficción. En redes sociales circulan casos de emprendedores que combinan asistentes de IA, para la estrategia y los textos, con plataformas que ejecutan las campañas por su cuenta. Una de las más visibles es Notch.

Qué es Notch

Notch es una empresa emergente de San Francisco fundada por los hermanos Vinay y Aman Jain. Según su comunicado de prensa del 23 de septiembre, ambos trabajaron como ingenieros en publicidad y producto en Meta, Twitter, Instagram y WhatsApp.

Su producto es un agente llamado Max, que la empresa presenta como un «jefe de marketing» autónomo para tiendas en línea. Según su web y el comunicado, Max:

• revisa cada día los resultados de los anuncios y lo que publica la competencia;
• propone nuevos enfoques creativos y produce anuncios en video e imagen;
• los publica en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok a través de sus API, y gestiona el presupuesto;
• envía planes e informes por Slack.

La empresa asegura que una persona aprueba los cambios antes de que se publiquen. No publica precios: solo ofrece planes a medida para empresas.

Cifras que solo da la empresa

Las cifras de Notch no cuadran entre sí. En su comunicado de prensa afirma haber generado más de 85.000 anuncios para «cientos de empresas», mientras que su web habla de más de 50.000 anuncios para más de 4.300 marcas y agencias. Puede que correspondan a fechas o formas de contar distintas, pero la empresa no lo aclara.

En La Brújula Hoy no encontramos ninguna verificación independiente de estos datos: los sitios que los mencionan reproducen el comunicado de la empresa o publican contenido patrocinado por ella.

También asegura que, en una prueba de dos meses con una sola marca de comercio electrónico, el costo de adquisición de clientes bajó un 30 %. El comunicado no explica cómo se midió: no da el periodo de comparación, ni las ventas, ni un grupo de control, ni una verificación independiente.

Lo que conviene revisar antes de contratar

• Pedir datos propios. Una campaña de prueba pequeña, comparada con los resultados actuales, dice más que cualquier cifra publicitaria.
• Revisar los permisos. Darle a un agente acceso directo a la cuenta publicitaria implica que puede gastar presupuesto. Conviene fijar límites y mantener la aprobación humana.
• Cumplir las reglas. Los anuncios automatizados deben respetar las políticas de cada plataforma, los derechos de imágenes y música, y no hacer afirmaciones que no se puedan comprobar.

La automatización puede ahorrar tiempo, pero la responsabilidad sigue siendo de la marca que publica.